若游客在行程前解除合同的，双方约定扣除必要费用的标准为：
1）行程前90日至60日，旅游费用30%；
2）行程前59日至30日，旅游费用50%；
3）行程前29日至15日，旅游费用70%；
4）行程前14日至出发当日，旅游费用100%。
5）优惠活动等特殊价格请以活动细则为准
若以上取消日涉及国定假期或双休日，则自动提前至最近工作日

预定须知

请您务必在定购行程前仔细阅读下述条款——

1、报名需至少提供以下信息：姓名，房型，如有未成年人乘客需提供准确生日留房，拼房需提供客人性别。

   1） 客人信息一旦确认，距出发30天以上可以申请免费更改；30天内如需修改信息，收取300元/人/次的更名费。名单提交后，同舱至少有1名客人的名字不能更改，否则视为取消。是否更改成功以邮轮公司确认为准，截止更改信息时间为开航前10个工作日。

  2）根据皇家加勒比邮轮公司的规定，乘坐邮轮旅行的婴儿必须在邮轮启航第一天时至少满6个月。

   3）皇家加勒比邮轮规定，将不接受在航程开始时或航程进行中，会进入或已进入怀孕第24周的孕妇游客的预订申请。未超过24周的孕妇报名此行程，请提供医生开具的允许登船的证明并填写健康问讯表，允许登船证明请随身携带，健康问讯表填写签字后登船当天交予带团领队。

   4）皇家加勒比邮轮提供两人房和家庭房，每位乘客必须占床，儿童价格与成人相同。

   5）鉴于普通套房及以下的房间面积有限，如均为成人入住家庭房，空间会相当拥挤。

2、本邮轮产品预订生效后：
   1）须在3个工作日内支付定金3000元/人；出团前30天前支付全部团款；
   2）请提供有效护照首页复印件（护照有效期需从行程结束，返回出发地当日起计算的有效期至少六个月以上）。
   3）报名后5个工作日内请提交签证所需的所有材料。

3、若游客在行程前解除合同的，双方约定扣除必要费用的标准为：
   1）行程前90日至60日，旅游费用30%；

   2）行程前59日至30日，旅游费用50%；

   3）行程前29日至15日，旅游费用70%；

   4）行程前14日至出发当日，旅游费用100%。

   5）优惠活动等特殊价格请以活动细则为准
若以上取消日涉及国定假期或双休日，则自动提前至最近工作日。

4、在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口： 
   1）因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形；  

  2）为了旅客和邮轮的安全性而有必要的； 

  3）为了使邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗； 

  4）任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题，船长的决定是决定。

5、当旅客不适合开始或继续航行，或可能对船上的健康，安全，纪律造成危险的，船长有权利在任何时候，视情况作出任何以下决定：
   1）拒绝该旅客登船；2）在任意港口让该旅客下船；3）拒绝该旅客在任何特定港口下船；4）限制该旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。

6、岸上观光套餐因天气、战争、罢工、等不可抗力因素改变行程，或客人自身原因未参加，对此我司将不承担任何赔偿责任。

7、推荐行程内容及邮轮抵离时间仅供参考，我司及邮轮轮公司并未对邮轮离港和到港时间作出保证，并且可能因恶劣天气条件、航行中的紧急事件、途径水域、港口和海峡的管制以及其它任何超出邮轮公司可控范围的因素，导致巡游行程中的任何环节出现迟延，或取消在部分港口的停靠。在出发前或航程期间，邮轮公司有权根据天气、战争、罢工、等不可抗力因素调整或改变行程，对此我司将不承担任何赔偿责任。游客应积极配合并接受对行程的合理调整，在调整过程中发生的额外费用，由游客承担！ 我社保留根据具体情况更改岸上观光行程的权利。

8、邮轮公司在启航前由于包船等原因取消行程，我司将全额退还团款，但不承担任何赔偿责任。

9、根据邮轮公司规定，乘坐皇家加勒比邮轮出行的客人，需严格遵守邮轮公司承运条款，请您仔细阅读，凡预订本产品则默认已知晓并接受此承运条款。如因违反条款规定所带来的后果，需由您自行承担。

10、若因邮轮公司的原因（如机械故障等）延误时间超出预定登船时间24个小时，但不到48个小时，我司将退还相应比例的费用（扣除登船费及由任何机关征收的港口税费），退款基于每延误12小时部分至最多不超过延误48小时部分占总巡游时间的比例。若邮轮延误超过48小时，航线将被取消，我司将退还全部票款，但不承担赔偿责任。

出行说明：

1、邮轮公司默认床型为大床，所有房间均可拆分成两张单人床，如您需两张单人床上船后请联系您的客房服务员操作。

2、皇家加勒比邮轮船上消费均以美金结算。船上任何消费、购物等均以记账方式（小费与皇家娱_乐场除外），下船前以信用卡（Visa卡、万事达卡）或现金结算。

3、根据日本使馆最新规定：所有进入日本的访客（除了永住者、不满16周岁的人）在进入空港及码头时，需要在柜台的相关设备上进行双食指指纹采集及拍照。结束后，入境审查官会对访客的来访目的，行程安排，逗留时间，同行人员等进行询问。

4、在日本，车辆都是靠左行驶的，这点与中国刚好相反，请初到日本的游客务必注意，在过马路时一定要留意车辆的行驶方向。

5、为了不耽误您的行程，请您按《出行通知》规定的时间和地点到码头办理邮轮登船＆出入境相关手续。关闸后将无法登船，请您注意。若乘客误船，需自行承担相应责任。具体出行信息请以出发前通知为准。

6、境外购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后妥善保管相关票据。

7、对于婴幼儿人群、特殊餐食、疾病等特殊需求、行程中登/离船的乘客，如（但不仅限于）：携带婴儿车、房间内需要婴儿床、携带（或码头借用）轮椅、需要无障碍房间、糖尿病、请您在预订时直接告知您的销售。您的特殊需求最晚需要在开航前7个工作日告知我司，逾时邮轮公司将

不再受理您的特殊需求。

8、根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内。

9、根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。

10、旅游者擅自分团、脱团的，出境社有权反馈至相关行政机构。旅游者不得要求出境社退还任何费用。如旅游者未能随团返程或非法滞留的，

出境社有权没收全部担保金，如出境社送签资质因此受到影响，或遭受行政处罚等，出境社有权向旅游者追偿因此产生的全部损失。

11、参考码头地址：上海市宝杨路1号，上海吴淞口国际邮轮港，具体以出行通知为准。

【中国公民出境旅游文明行为指南】

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。

讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。

出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。

健康娱_乐，有益身心；赌_博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

岸上游行程

 由于通关手续、交通状况的影响而有改动，我社将保留根据情况变更景点顺序的权利。