1.火车上，请自行保管好物品以及人身财产安全。(因2011年6月1日起全国动车组实行实名制购票，报名时请先提 供乘车人身份证正反两面复印件，若自愿购买，原团费扣减往返火车票费用退还游客，请游客自行解决两地城市往返交通。）

2.自由活动期间请注意人生安全和财产安全，过马路游玩景点注意脚下安全！患有心脏病、高血压、冠心病等不适宜前往的游客，请不要报名！因隐瞒疾病造成的后果，责任自负！

3.行程中的各项活动、所含景点，均为打包价格，任何原因未参加均不退任何费用，如遇特殊情况，可根据实际情况调整活动顺序及时间，特殊情况可取消，不退任何费用

温馨提示

凡患有严重心脏病、高血压、糖尿病、胰腺炎、冠心病、癌症、老年痴呆等疾病或已经年满80周岁以上的游客不要报名参团，或签旅行社出具的免责声明书，如有隐瞒一切责任及费用由游客自理！如因个人疾病内因及擅自离开团队所造成的一切后果与费用自负。根据自身健康状况带的药物，墨镜或太阳帽(伞)，行李箱有锁，防压、防窃，贵重物品一定要随身携带且妥善保管。

注：此行程仅为参考行程，在不降低接待标准和减少行程的情况下，我社保留调整景点游览先后顺序的权利，可根据实际情况对行程先后顺序做出调整！行程中的各项活动、所含景点，均为赠送，任何原因未参加均不退任何费用。行程中如有意见或投诉，请在当地协商解决，散团后有异议，旅行社将不再予以负责！

上川岛酒店入住说明

吃饭时间：早上7:30  中午12:00  下午18:00。（参考时间，具体以酒店工作人员通知为准）请你根据约定时间前往用餐，因个人原因造成未准时用餐，组团社不承担责任。

住宿：全程为您提供双人标间或夫妻大床房，产生单房差自理。入住后请检查物品是否完好无损，有损坏的请立即告知管家进行更换。入住期间因个人原因造成的物件损坏，自行按市价进行赔偿。

关于卫生：酒店工作为您服务，如有需要，请和工作人员联系。入住期间，如果需要打扫卫生，请一定提前告知。

特别说明

1、请务必携带全国通用老年证、身份证等有效证件妥善保管好身份证；

2、如遇因天气、自然灾害、政府性政策、军事等人力不可抗拒因素导致航空、火车 轮船延误取消滞留 等所造成的一切损失及后果，本公司不承担任何费用和法律责任，造成费用增加由客人自己承担。

3 、为了确保游客旅途愉快，保障游客人身安全，请各位尊敬的游客抵达旅游地之后，一切活动听从导游 安排；如有客人擅自离团或参加其他团体活动，我社视为合同提前终止，我社将不退还任何费用，引起的人身安全问题我社一概不负责；

4 、在行程中如对我们的服务或接待标准有异议，请在当地及时提出或及时联络本团导游解决 ，未能得到妥 善处理的问题，请及时联络你报名的营业部 ，以便更好的解决；游客投诉以在旅游地填写的意见单（表）为主要依据。为了保障您的权益，请你务必认真填写  ， 恕不受理因虚假填写或不填写意见单（表） 而产生的 后续争议和投诉。

5 、外出旅游不如在家方便，饮食习惯也有所不同，请大家外出相互照顾； 外旅游，代表四川人形象和素质，相互团结 、请遵守交通规则 、遵守社会公德。

游客旅游告知书

尊敬的游客：

您好！为了确保您的旅行安全顺利，现特就旅行中应注意的问题与安全事项，在您参加本次旅行团之前，特别向您进行提示与告知，请您在参团前仔细阅读。

一、签订旅游合同注意事项

1、根据《旅游法》第十五条之规定，请如实告知旅游者身体健康状况，因故意隐瞒健康状况所导致的相关法律责任由旅游者自行承担。

2、旅游出行前强烈建议您购买旅游者人身意外伤害保险。

3、多人参团的请认真填写《旅游者授权书》，确认姓名和证件号码无误，如因信息填写错误造成机票或其他失误，一切损失自行承担，乙方不承担责任。

4、未满18周岁的旅游者参加旅游应由监护人签字，并建议监护人陪同。

二、出团前准备事项

1、身体健康方面

（1）出发前旅游者应当对自己的身体状况做出评估，看是否能够完成本行程，体质较弱或者患病者建议出发前检查身体，并征得医生同意，备好药品，平时需要用药治疗者，出游时切不可遗忘服药。

（2）为防止水土不服，还要带些急救用品及常用药品，如绷带、创可贴、伤湿止痛膏、感冒药、晕车药、止泻药、消炎药、黄连素、风油精、健胃药、抗过敏药等。有晕车史的要在乘车、乘船前半小时服。

（3）参加海岛、野外、长途旅游、或其他惊险刺激的项目，旅行社不建议年龄超过65岁或患有高血压、糖尿病、血栓、冠心病、动脉硬化、心脏病、哮喘、癫痫、癌症等可能威胁自身生命和引起严重后果的疾病的客人参团旅游，如执意参加提前征得医生同意，备好药品，并征得家属子女同意，如因自身原因发生意外，责任自负。

（4）为了您的安全，孕妇及3岁以下小孩不得参加此行程。

2、衣物用品方面：

（1）不同的景点气候多变化，老年人易受凉感冒，所以衣物要带够，以便随时增减。建议穿旅游鞋，请酌情带防晒霜、太阳帽、晴雨伞、墨镜、雨鞋等；上年纪的人带上手杖：山区不宜打伞，请自备雨衣。安排好所需的行李，行李包中如果有易碎的东西请妥善保管。某些景点或项目只有穿长袖衣裤才适合，因此长袖衣裤应携带备用。

（2）游览期间请保护生态环境，不要随意采摘。

3、安排好家中相应事宜，把旅行路线告知自己的家人或与你联系的人。检查是否带好了与家庭、单位和亲朋好友联系用的电话号码。

三、出游中注意事项

1、认真阅读行程单（或出团通知），记好旅行社通知的集合时间地点以及联系人，要在

规定的时间内到达指定的地点集合。请务必带好身份证原件，儿童带好户口本原件；如因自身原因造成无法登机或延误，一切损失由客人自行承担，旅行社不承担责任。

2、证件和贵重物品安全

证件和贵重物品，如护照、身份证、机票、现金、支票、邀请函原件和复印件等，请务必随身携带，一定不要放在托运的行李中。

以上内容请仔细阅读并签字确认，如果是授权委托代理人签字的，请务必将此告知书复印件转交每一位授权人，谢谢您的合作，祝您旅途愉快！（本合同附件一式两份，双方各持一份）

签字：                                             年       月         日   

中国公民国内旅游文明行为公约

营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：

1、维护环境卫生：不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

2、遵守公共秩序：不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。

3、保护生态环境：不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。

4、保护文物古迹：不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

5、爱惜公共设施：不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。

6、尊重别人权利：不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，

尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

7、讲究以礼待人：衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。

8、提倡健康娱乐：抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

报名须知

请游客提供有效正确的身份证信息和联系方式，工作人员将根据此信息预订机票酒店。如提供信息有误，请自行承担相关损失。

根据《中华人民共和国旅游法》请游客在报名时务必与接待人员签订书面旅游合同。

请游客如实告知身体健康状况。患有（心、脑、肺、血管病史等）请不要前往。18 岁以下未成人，须在成年人陪同下出行。75岁以上老年人，须在直系亲属签字下方可出行，满80岁及以上老人请您不要参团出游。

组团旅行社为参团游客购买旅游意外伤害保险。旅途中如果游客出险，所产生的费用由游客自行垫付，事后由旅行社向所投保的保险公司依据保险条例进行理赔（游客须按保险公司要求提供其所需的票据及证明原件）。因游客自身疾病所产生的费用自理，不属于旅意险保险责任范畴。

请游客在出团前付清所有团款,请在出发前仔细阅读我公司须知，以便使你的旅途更加顺利。

感谢您选择本旅行社的旅游产品。请您仔细阅读并同意遵循以上行程和特别说明及提示后在此处签字！（如非本人，请注明代签）

温馨提示

【报价不含】：行程中约定的自理自费内容、酒水、个人消费、行程中备注未含的餐及住宿等！请当地现付，备有说明除外。

【产品说明】：为保障本线路产品的顺利成团，在您预订成交后，如无特殊原因，不可更改、取消，否则将按退团说明执行；请注意行程中的每一条温馨提示，请注意各景区张贴的游览须知。

【证件说明】：请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照），住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有带有效身份证件造成无法乘车或无法办理入住手续而造成的损失，游客自行承担责任。

【不可抗力免责说明】：由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。

【退团说明】: 火车票出票后，损失客人自行承担！游客报名后因故不能参加本次旅游，如果确认退团，游客须承担大小交通损失费，出发前7天内要求退团，还须赔偿旅行社

业务预订损失费。如出发前3天内退团，按照团款的90%损失费赔偿给旅行社；出发后如中途取消，所有团款不退。因客人自身原因错过动车/火车的，相关损失客人自行承担

【住宿说明】：旅游者出现单人住宿须补付单房差。

【餐饮说明】：当地饮食与游客饮食习惯有一定的差异，且当地餐饮条件相当有限，请做好心理准备，旅行社已尽心安排菜品，希望能合你的味口；为了保证顺利用餐，行程中所有用餐均为提前预定，如若你在行程中取消用餐，费用一律不退。

【用车说明】：行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。

【保险说明】：旅行社已经购买旅行社责任险以及旅游意外险。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于75岁以上游客，保险公司一般是不接受投保)，游客为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保。意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。

【安全说明】：①旅行社的工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。②景区所在地区为少数民族聚居区，在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民俗风情；为了您的安全，请入夜后避免单独出行。自由活动期间，请注意保护自身人生安全及财物安全，过马路请小心；③沿途停车加水或上厕所等任何一个停留地点，请你上下车注意脚下、头顶及周边安全，不要在汽车道公路边崖边活动停留。

【未成年人保护说明】：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

【甲方代表与合同变更说明】：甲方（即旅游者）签订合同的代表征得合同内所有游客的同意，方可代表甲方与旅行社签订合同，合同变更的相关事宜由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。

【气候说明】：此线早晚有温差。因此要注意带足衣物，预防感冒和上呼吸道感染。