十大服务承诺
1. 【住宿安排承诺】:指定酒店, 干净卫生,安全舒适,临变升级;
2. 【餐饮安排承诺】:正规餐厅, 定点用餐,菜单明示,确保品质;
3. 【景点游览承诺】:景点固定, 不增不减,精华景区,时间充裕;
4. 【自费安排承诺】:项目明确, 价格透明,自愿原则,绝不强推;
5. 【用车要求承诺】:正规营运, 四年之内,干净舒适,安全保障;
6. 【导游服务承诺】:正规资质, 统一服装,佩证上岗,规范服务;
7. 【司机服务承诺】:正规资质, 统一服装,持证上岗,安全驾驶;
8. 【购物安排承诺】:当地特色, 货真价实,自由选购,自主消费;
9. 【机场接送服务】:专人接机, 随到随走,便捷送机,贴心服务;
10.【产品质量承诺】:专人负责, 即时沟通,质量问题,限时反馈
机场乘机前往金城兰州。抵达接机后前往酒店,兰州是西北地区的中心城市,是交通的重要枢纽,黄河水奔腾不决,自西向东流过的兰州,将其夹于南北两山之间。享有“西部黄河之都,丝路山水名城”的美誉。
自行参观兰州最出名的【黄河风情线】首先看到的是【黄河母亲】,都说她是兰州的名片,无需语言, 仅是伫立在她的面前,你的内心便会深深的感动,身为一个华夏儿女的欣慰和自豪会让你这一天的游玩都快乐无比。后沿着河岸望去,你会看到河面上古老的水车,这里就是【兰州水车园】, 它是黄河沿岸一种古老的灌溉工具,相传早在清末的时候黄河两边就已经是水车林立了,岁岁年年哺育着一代代兰州人,也灌溉出了两岸坦荡的沃土。最后赴中山桥,就是【天下黄河第一桥】。沿着中山桥对面就是兰州的名山兰州白塔山公园,它就像是一条巨龙盘旋于九曲黄河之上, 世世代代保佑着金城的平安。
1、景点园中园门票、景区电瓶车、缆车、区间车,游客可自由选择乘坐或徒步;
2、单房差、客人自行购物费用、自费项目等;
3、行程以外的个人所有消费 ( 酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费 );
4、航空意外险、航空延误险、旅游意外险;旅游意外险建议客人自行购买,归保险公司所有。5、旅行社只负责协调处理,不承担相应的赔偿;
6、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用;
7、景区配套服务设施及自费体验项目: 塔尔寺电瓶车20元/人;茶卡盐湖小火车往返100元/人;
瓶车往返10元/人; 游船单程票90/人: 青海湖游船110-180 元/人;青海湖电瓶车20元/人;青海湖自行车50元/人;
全程仅 2 个购物店 -- 藏医药文化博物馆、昆仑玉(备注:景区、餐厅商场购物店不属于旅行社购物店范畴);
儿童价格说明:儿童价标准:
(1)年龄2周岁(含2周岁)-12周岁,旅游过程中不占床,只含往返交通费、半价正餐、半价早餐、导服费、其余费用自理。
(2)儿童若要占床位,价格将与成人同价,若产生门票差,可退部份差价(差价=旅行社优惠折扣门票价-儿童门票价).部份景区门票是以身高(高于1.2米或1.3米的儿童)不是以年龄来计算儿童票价的,所以有些儿童享受不了儿童的优惠价格。
(3)以成人价格报名的儿童若因为儿童或学生证的原因产生了门票差价,由导游负责退还差价.
若以儿童价格报名的儿童,则已计算儿童差价,将不再退还差价
婴儿价格说明:
特殊人群参团说明:门票优惠不退
其它价格说明:
机票和地接
自费自理
项目名称 | 内容介绍 | 价格 |
1、以上行程仅作参考,具体行程以出发前合同附件为准;
2、此活动受青海旅游局、各景区大力支持,在报团时门票已享受最优惠政策,游客在旅游过程中如未产生的门票不退任何费用;持老年证、军官证、学生证、教师证、导游证、经理资格证等优惠证件的游客均不可再享受门票优惠减免政策;
3、团队行程过程中,非自由活动期间如因客人自身原因放弃行程,选择中途离团,则需赔偿我社 1000 元 / 人已产生的部分成本费用,未完成部分均视为自愿放弃,不退任何费用。放弃行程期间的人身安全由旅游者本人自行负责,与本司无关。
4、因人力不可抗拒因素(自然灾害、交通状况、政府行为等)影响行程,或遇特殊情况时, 旅行社有权对游览景点时间及顺序进行调整,旅行社将不受理此类投诉,敬请您谅解; 由于航空公司航班调整或延误,所产生的费用由客人自理;
5、签订合同后,如遇景区门票政策性上调,请客人现补差价;
6、70 周岁以上老年人出行,必须出具当地县级以上医院提供的健康证明,同时必须有年龄在 18 岁以上的近亲属陪同出行,并签定健康安全免责协议。
7、特别提醒:投诉以当地接待社旅游意见单为准,请各位游客如实填写,若虚假填写、不填写默认为无接待问题,回程后再行投诉,我社将不予受理。若接待不满意的请在第一时间与我社相关人员联系,方便我社协调处理。
8、请您在预定报名时务必提供准确的姓名+ 证件号码+ 联系方式,以免产生预订错误, 影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失,我社不承担任何责任。
本行程不提供免费接送. 请到以下地点集合:
1、景点园中园门票、景区电瓶车、缆车、区间车,游客可自由选择乘坐或徒步;
2、单房差、客人自行购物费用、自费项目等;
3、行程以外的个人所有消费 ( 酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费 );
4、航空意外险、航空延误险、旅游意外险;旅游意外险建议客人自行购买,归保险公司所有。5、旅行社只负责协调处理,不承担相应的赔偿;
6、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用;
7、景区配套服务设施及自费体验项目: 塔尔寺电瓶车20元/人;茶卡盐湖小火车往返100元/人;
瓶车往返10元/人; 游船单程票90/人: 青海湖游船110-180 元/人;青海湖电瓶车20元/人;青海湖自行车50元/人;
全程仅 2 个购物店 -- 藏医药文化博物馆、昆仑玉(备注:景区、餐厅商场购物店不属于旅行社购物店范畴);